2013-12-03 11:52:51 信阳人事考试网 //xinyang.huatu.com/ 文章来源:信阳华图
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2013年河南省政法干警面试之基础——“人际沟通”类题目
华图教育 娄亚楠
随着2013年河南省政法干警面试越来越近的到来,大家普遍都存在紧张、焦虑的情绪,而怎样把这种情绪化成正能量,这就不得不注意沟通,沟通能够让我们更加坚韧,让我们更加明白我们的需求,能够让我们更加看清自己;同样沟通也能增强人们彼此之间的感情与化解人们之间的矛盾。而在公务员面试当中,人际沟通也占有比较大的份额。而且人际沟通贯穿整个面试各个环节。所以我们对于这一块一定要认真的备考,从而为通过面试打下坚固的基石。
人际沟通为什么考?
人际沟通,即人与人在共同活动中彼此交流思想、感情和知识等信息的过程。考察考生是否具有公务员的沟通能力。是为了更好的使进入到公务员队伍中能否调整交流各方面的利益和关系,能否完成领导的任务,能否使单位能有和谐融洽的工作氛围。
人际沟通怎么考?
在公务员考试当中,我们经常会遇到几类人的人际交往,即与领导之间的关系;与同事之间的关系;与亲友之间的关系;与下属或其他单位的关系;与群众之间的关系。例如,你是一名警察,在值班过程中,一群众打电话说他的宠物狗丢了,要你现在就去帮他处理,倘若处理不好就要投诉你,可此时值班室里只有你一个人,此时你怎么处理?(2012年12月9日河南省政法干警面试考题)、上级领导交待你的事情明显有错误,你会怎么做?(2009年河南省政法干警面试考题)。
人际沟通怎么办?
在人际沟通答题过程中,首先我们一定要定位,要对题目当中的角色清晰定位。只有定好位了,我们才能知道应该怎么样对待不同的情况。对待领导我们应该服从,并且汇报情况;对待同事要宽容理解,团结互助,真诚沟通,消除矛盾等;对待群众的话我们要认真、耐心听取,了解他们所思所想,所需所求,在自己力所能及的范围内多帮他们解决一些实际问题,真心为他们工作、服务,真正的为人民服务。也就是我们说的公务员我们要讲究说话的艺术,只有这样,我们才能面对复杂的人际交往中能够从容面对,冷静分析,做出正确的对策,以达到我们的目标。
总之,人际沟通类题目是面试的基础,只有把人际沟通学好了,我们才能在面试其他题目中能够轻松自然的学习。所以,我们在备考当中一定要把人际沟通学好,从而为终通过面试打下基础。
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