2013信阳公务员面试指导:组织类试题的答题技巧

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　　一、概述

　　组织协调是指为完成一定的任务而对人、财、物及各种资源进行安排、调配、整合的过程。一项工作的完成光有计划是不行的，在计划的执行过程中，如何分清轻重缓急，如何有条不紊地开展，如何充分利用各种资源，需要进行合理的安排和调度，工作才会得以顺利进行。

　　所谓组织协调能力就是指为完成一定的工作任务而具有的预先系统地安排工作的素质以及过程中合理调配各种资源的素质。它包含了三方面的内容：计划能力、组织能力、协调能力。计划是参照，组织是执行，协调是方法，三种能力对于一项工作或任务来说，缺一不可，互为条件。切实可行的计划、严密的组织实施、科学的工作方法，三者相一致才能使工作顺利高效地完成。计划组织协调能力是公务员必备的基本素质之一。

　　对于政法干警来说，面对的工作错综复杂，必须要有明确的目标、要统筹兼顾、协调各方、要合理安排各种资源，协调各方关系，才能把工作做好。因而，在政法干警结构化面试中，该项能力往往是必考的项目，几乎各地区各行业均会设题进行考核。

　　试题分类：

　　1. 职位型。如：你如何开展本部门的活动?

　　2. 活动型。如：你如何开展某个具体活动?

　　3. 方案型。如：针对某件事件、工作制定一个方案。

　　4. 协调型。如：两个部门间有矛盾，如何解决，偏向于人际关系?

　　实际上，以上几种试题类型差别并不大，其实质就是将一件虚拟的事情交给考生，考生在虚拟的情况下进行解决。由于多数考生没有此方面的实际经验，因此很难将题目答出彩，所以必须引起广大考生足够的重视。不过，计划组织协调能力类题目也是考生容易掌握的，而更多时候出题者更习惯将计划组织协调能力和突发性事故结合在一起，这样更加考验考生的思考问题、解决问题的能力。

　　二、核心内容

　　计划组织协调能力试题主要测试以下内容：

　　1. 依据工作目标，预见未来的要求、机会和不利因素，并做出计划。

　　2. 计划切实可行，具有操作性。

　　3. 按计划执行的能力，执行过程中的变通能力。

　　4. 组织实施的严密性、条理性、有条不紊，主次分明。

　　5. 合理调配、安置人、财、物等有关资源，做到人尽其才、物为其用，财尽其力。

　　6. 善于总结提高，把感性认识上升到理性认识，更好地开展工作。

　　三、击破点

　　可以说，任何工作或活动无外乎计划、实施、总结三个阶段，只要考生在回答问题时按照这个思路去考虑问题，答好题并不难。但是，在回答的过程中，还要注意几个问题：

　　1. 不是每一件事情都要作计划。在实际考试中，有一些题是让你直接组织的，并不是要按部就班地作计划，而是需要直接去做，如单位里正在搞一次活动，负责这件事的人突然有事不能继续负责了，领导让你去接手，你该怎么做?

　　2. 不必事事都要请示汇报。事前请示事后汇报是公务员工作的必备程序之一，但是在面试中，很多题已经明确规定由你负责，除非过程中有特殊情况，其实并不需要再请示了。

　　3. 不要忽视题目中的关键点。计划组织协调能力题看似简单，但往往充满了一些陷阱。如题目：单位里要组织老干部去旅游，由你负责，你该怎么办?一个简单的旅游活动，但是加了“老干部”这个词，那么在旅游线路、时间、安全防护等各方面的要求就高了，如果按普通的旅游项目去处理，肯定行不通。

　　4. 不能不确定主题和形式就想当然地去做。在面试中，一些题并没有明确指出采取什么形式，按照什么主题去进行，考生不能不明确主题和形式就想当然地回答。如：单位里要组织一次“五四”青年节纪念活动，由你负责，你该怎么做?“五四”青年节纪念活动可以用晚会的形式来纪念，也可以用体育比赛的形式，也可以用植树的形式，各种形式都可以，选定了形式，组织实施的主题就会不同。考试中考生要明确指出来，如这次活动我准备组织一次纪念晚会，然后才按晚会的形式去组织。俗话说：“凡事预则立，不预则废”，又说“计划不如变化快”，讲得就是一个计划组织协调能力，没有完善的计划，没有较好的组织协调，任何工作都不会做好。

　　四、要把握的几个原则：

　　1. 工作开展的要具有真实性。因为是在虚拟状态下，也因为很多考生并没有真正的这方面经验，所以在解决问题的时候往往会异想天开。离开了真实性，这样的题目就没有考察的意义。所以在解决一个问题，组织一个活动的时候，一定要具有真实性，可行性。

　　2. 活动开展的步骤必须紧密。很多情况下一个活动都是先计划，再实施，再总结的三部曲。很多考生在作答的时候顺序混乱。这样的笑话直接体现考生没有这方面的能力。

　　3. 工作中必须具有真实内容。一个活动或者方案，很多考生只是按找先做什么，后做什么，该做什么，不该做什么这样的逻辑思维。所谓的工作肯定会涉及到具体内容，若考生能在这样的题型中，加入有血有肉的真实内容，就能将此类题型答得更加完善。

　　4. 结合自己的岗位特点，性格特点，在开展活动的过程中体现人文关怀。很多面试书，辅导机构在解决这类题型的时候都是机械式的给出一套答案，而这样的答案似乎适用于很多此类题目。但是在众多的面试者中，这样的做法是不可取的。在开展工作的过程中一定要带有自己的方式方法，而只有这样的细节才能真正打动考官。

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