2013-08-21 13:06:48 信阳人事考试网 //xinyang.huatu.com/ 文章来源:信阳华图
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一、背景链接据武汉市消费者协会介绍,商品房的质量问题、包括外墙渗水、墙壁裂缝、墙灰脱落、下水不畅等质量问题逐渐成了居民投诉的主要内容。
在武汉市徐东大街武铁佳苑,也有不少业主遇到房屋质量问题。业主杨女士说,她家的外墙也渗水,精心布置的婚房,墙纸就被水渗了,影响美观。“房屋这种东一个西一个的小问题,闹心得很。”
杨女士说,纠结的地方是找物业和开发商解决问题“非常之难”。“他们要么就是拖延,要么就是没有实际意义的解释,要么就是相互推诿。单一的业主势单力薄,被动得很。”
二、原因分析
房产质量问题纠纷的案例中,大多不危及居住安全。这样的质量问题,在现实操作中,解决这些问题维权有很多的难处:
,开发商违约成本低。在利益的驱动下,诸如材料、户型、面积、水电路等出现些毛病是常事。开发商强势,房屋出现了质量问题,能否妥善解决完全看他们的诚信经营意识,而这是当前房地产市场为缺乏的精神。
第二,业主的维权成本高。在目前的司法环境下,商品房售后跟不上,消费者可选择的救济途径很少。 维权难,成本高,一些业主就选择发网帖,或者找媒体来伸张正义,恰恰印证了监管和司法救济的无能为力。
第三,这是由当前房地产市场特点决定的。在当前市场环境下,不管房地产市场处于买方市场,还是卖方市场,在房屋交易中,开发商处于的强势。业主可以提出一定赔偿,能不能如愿,取决于开发商或者物业公司,在整个环节中,消费者都是比较被动的。
商品房有一个“维修基金”,就是房屋交易时开发商手中预留有质量保修金。但是现实中动用这块资金比较困难。一个是程序麻烦,一个是因为没有强制性约束和明细规定,开发商一般情况视这部分钱为自己的销售收入。
三、解决措施
首先,可以对商品房售后作出规定,例如一些城市要求开发商要专门设置商品房售后服务部门,以明确房屋售后的相关责任。规定维修基金由开发商和业主共同缴纳,实行专户存储、专款专用、所有权人决策、政府监督的原则,为房屋公共部分维修问题提出了解决方案。
其次,增强购房者的维权意识。购买商品房时,不仅要注意前期的选房、购房合同内容等细节,在买好房、交付使用时,还要咨询专业人士做好验房工作。交付使用后,发现房子存在质量问题,应及时找开发商协商解决,如果开发商不管,可以组织业主委员会,组团维权比单兵作战效果要好。
此外,有专家提出可尝试建立黑名单制度,房屋在保质期内,出现售后问题的开发商如果经查属实,列入黑名单,并予以曝光。
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